Saber como fazer pedidos de suporte
O contacto com o centro de suporte do SUCH, obedece aos processos estabelecidos, com o objetivo de tendencialmente tornar este serviços mais rápido e mais eficiente.
Os utilizadores devem exigir o registo de todos os pedidos na plataforma. Neste espírito devem recorrer ao portal do Centro de Suporte onde têm uma forma expedita de efetuar o registo referido.
Assim os utilizadores podem fazer pedidos pelos seguintes meios:
| Preferência | Meio | Modo |
| 1º | Portal do Centro de Suporte | Portal Centro Suporte |
| 2º | suporte.such@such.pt |
Qualquer dos meios de acesso ao suporte implica a obtenção de um numero de identificação do pedido, o suporte apenas terá inicio após a receção do identificador deste pedido.
Para fazer o acompanhamento dos pedidos deverá recorrer ao portal de Monitorização dos pedidos.